O campanie de dezinformare bazată pe declarații interpretate eronat circulă în spațiul informațional, susținând că autoritățile din Ucraina au legalizat refuzul acordării asistenței medicale pacienților care comunică în limba rusă. În realitate, legislația ucraineană nu permite nicio formă de refuz al tratamentului din motive lingvistice, iar afirmațiile utilizate de presa rusă pentru a susține această narațiune sunt neadevărate și contravin normelor legale în vigoare.
Conflictul de informații a apărut în urma unei declarații făcute de Elena Ivanovska, responsabilă pentru protecția limbii de stat, în cadrul unui interviu acordat Radioului Ucrainean pe 22 octombrie 2026. Aceasta a explicat că un cetățean al Ucrainei nu este obligat să cunoască nicio altă limbă în afară de limba de stat, menționând că utilizarea unei alte limbi în activitatea profesională depinde de acordul părților. Deși declarația a fost criticată pentru lipsa de claritate, ombudsmanul nu a autorizat refuzul tratamentului, ci a invocat dreptul prestatorilor de servicii de a nu folosi o altă limbă decât cea oficială.
Conform articolului 33 din Legea privind funcționarea limbii ucrainene ca limbă de stat, serviciile medicale se oferă în limba ucraineană, însă comunicarea poate avea loc într-o altă limbă dacă pacientul solicită acest lucru și ambele părți sunt de acord. Medicul nu are obligația de a utiliza limba rusă împotriva propriei voințe, însă acest drept nu îi oferă posibilitatea de a refuza asistența medicală. Neacordarea nejustificată a ajutorului medical este sancționată de articolul 139 din Codul penal, prevăzând chiar și pedepse cu închisoarea.
Problema comunicării are și o componentă regională semnificativă în Ucraina, deoarece situația lingvistică variază considerabil între zonele de est și vest. În regiunile de vest, unde limba ucraineană este predominantă, există persoane care nu stăpânesc limba rusă, ceea ce poate crea dificultăți în consultații. În schimb, în estul și sudul țării, limba rusă este mult mai răspândită în comunicarea cotidiană, însă instituțiile medicale sunt obligate să găsească soluții pentru a asigura asistența indiferent de barierele lingvistice.
Zoriana Skalețka, fostă ministră a Sănătății de la Kiev și specialistă în drept medical, a subliniat că opiniile personale sau convingerile morale ale unui medic nu pot servi drept motive legale pentru refuzul tratamentului. Atunci când apar probleme de înțelegere între personalul medical și pacienți, instituția trebuie să implementeze mecanisme care să permită acordarea îngrijirii necesare. Această abordare juridică este menită să protejeze dreptul la sănătate al tuturor cetățenilor, indiferent de limba pe care o utilizează.
Din februarie 2022, după declanșarea invaziei ruse, utilizarea limbii ucrainene s-a extins semnificativ în viața publică și privată. Un sondaj realizat în 2025 de către Institutul Internațional de Sociologie de la Kiev a indicat faptul că 63% dintre respondenți folosesc limba ucraineană acasă, în timp ce doar 13% declară că utilizează limba rusă și 19% folosesc ambele limbi.
